客户如何在线请求远程协助

        小土科技主要通过QQ远程或者AnyDesk远程来提供远程协助支持。如果没有安装QQ的情况可以使用AnyDesk更方便,以下是AnyDesk远程协助连接方法:

软件下载

        1、下载,保存到桌面。

        2、打开已下载的AnyDesk文件,如果有防火墙或者安全软件提示,请点击允许。

        3、将 9位数 连接地址发给工程师,等待工程师连接,连接后需要再点击允许远程。

 
 
注意事项:
 
1、在线远程连接时,请不要关闭此软件;远程技术人员的所有操作,用户方都可看到,点击退出,即可终止连接;
     技术支持使用完后,请关闭此软件。
 
2、若在远程建立过程中,可能会收到防火墙警告提示,用户点击允许通过即可。
 
3、有些地区无法获得ID,与当地网络服务有关。
 

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